En 2017, plus d'un million de consommateurs ont été victimes d'escroqueries en ligne aux Émirats arabes unis, le montant total des fonds volés s'élevant à 321 millions de dirhams (87,3 millions de dollars).
En raison de la popularité croissante du commerce électronique dans les pays du Golfe, Symantec a publié un rapport sur la cybersécurité, Norton Cyber Security 2017, selon lequel 87,3 millions de dollars US ont été volés dans des escroqueries en ligne en 2017.
Le rapport indique que les consommateurs des EAU sont confrontés à un large éventail de menaces, notamment la fraude aux achats en ligne, les escroqueries par carte de crédit et le vol de paiement.
Le rapport affirme également que l'année dernière, près du tiers du nombre total de victimes de la cybercriminalité aux EAU a consacré en moyenne 47,2 heures à la résolution des conséquences d'une escroquerie.
L'année dernière, lors des achats en ligne, les données de paiement de 22% des victimes sont devenues accessibles aux agresseurs, 28% ont été victimes d'une fraude à la carte de crédit ou de débit et 43% avaient volé des informations personnelles ou financières importantes à la suite d'une fuite de données.
Selon les prévisions de Frost & Sullivan, le volume du commerce électronique en 2018 atteindra 10 milliards de dollars aux États-Unis. Selon une étude de Norton, neuf consommateurs sur dix achètent en ligne des produits à partir d'appareils mobiles. Et ceci en dépit du fait que 71% des personnes interrogées dans le pays considèrent que les achats sur des appareils mobiles sont risqués.
Tamim Taufig, directeur de Norton Middle East, a déclaré: «Aujourd'hui, les EAU ont l'un des taux de pénétration d'Internet et de communications mobiles les plus élevés au monde, ce qui alimente sans aucun doute la croissance du commerce électronique. Cela offre aux consommateurs de nombreux avantages: ils peuvent réserver une table dans un restaurant achetez des billets de concert, choisissez le cadeau idéal en ligne.
"Cependant, outre les avantages, il existe une myriade de menaces sur Internet, y compris la fraude lors de l'achat en ligne, les sites proposant des billets fictifs pour des événements, etc. Il est parfois difficile pour le consommateur de déterminer si tel ou tel site ou offre "frauduleux ou non. Pour ne pas être victime de fraude, le consommateur doit suivre quelques règles simples", a ajouté le spécialiste.
Le rapport note que les citoyens des Émirats arabes unis, qui tentent d'éliminer les conséquences d'un incident de fraude liée à une carte de crédit ou de débit, passent en moyenne environ 18 heures. En cas de vol de données de paiement par téléphone, il faut 8 heures pour faire face à la situation.
Les consommateurs passent également en moyenne 22,4 heures à éliminer les conséquences du vol d’informations financières importantes lors de leurs achats en ligne.
