Au plus fort de la SAISON TOURISTIQUE dans les Emirats, qui a débuté en AUTOMNE, nous avons de nouveau rencontré le président de la société AL KHALIDIAH TOURISME SIRAK MURADYE pour nous faire très mal.
Monsieur Sirac, dites-nous comment la prochaine saison touristique a commencé pour vous et qu'attendez-vous de lui?
La saison a très bien commencé: nous rencontrons des milliers de touristes, leur donnons la bonne humeur, organisons un séjour confortable. Bien sûr, après le programme du Nouvel An et les vacances d’hiver, une certaine baisse du flux touristique a commencé, car les conditions météorologiques aux Emirats Arabes Unis ont amené un peu, et les prix sont restés assez élevés, les hôtels n’ont pas voulu nous faire des concessions et des concessions financières. Mais j'espère qu'en tout cas, nous rembourserons toutes les pertes pendant cette période.
Cette saison, nous sommes en avance sur l'année dernière, nous avons augmenté le nombre de nos invités, augmenté le nombre de blocs à Sharjah et à Dubaï. Avec le temps, le nombre de chambres à Dubaï augmentera encore et Fujairah renforcera sa position. L'expérience acquise par nos employés dans le processus de travail à long terme, qu'ils agissent chaque année de plus en plus professionnellement, joue un rôle important dans la réussite.
La capacité de travailler avec les gens, d'essayer de prédire leurs désirs, de rester calme dans toutes les situations, de trouver une approche même pour le client le plus exigeant - tout cela, à mon avis, sont les composantes principales de notre succès, la popularité de notre entreprise. Bien qu'il soit nécessaire d'ajouter que sans le soutien de nos partenaires russes, nous n'aurions pas obtenu un tel succès.
De quel type de partenaires parlez-vous?
Ce sont ces entreprises que j'aime et que je respecte, les agences de voyage de Moscou, Samara, Saint-Pétersbourg, ces entreprises en lesquelles nous avons toute confiance. Par exemple, il s’agit du voyagiste moscovite Top Space Travel. La société est dirigée par Galina Zozul et Aleksandr Novikov. Ce sont mes très proches amis et l’amitié avec eux a commencé même avant que j’ai ouvert ma propre entreprise.
Il convient de noter ART-Tour, Ligne est, Russian Express, Intaer, Pax, ainsi que mes partenaires Samara: IntouristSamara, Aerotur-Samara, Sputnik-Hermes , Samara Intour, Rasip Travel et des entreprises partenaires de St. Peretburg - Glob Tour, Intertransavia, Etoile, Neva et Versa. Travaillez-vous uniquement avec le marché russe? Nous travaillons avec tous les pays de la CEI. Principalement avec la Russie, l'Ukraine, le Kazakhstan, l'Arménie et un peu avec le reste de leurs voisins. Afin d’intéresser de nouveaux grands voyagistes russes afin qu’ils puissent essayer de travailler avec nous, j’invite tous les opérateurs russes à venir leur parler de notre nouveau projet exclusif, que nous préparons pour la saison prochaine. Nous fournirons à nos clients et futurs partenaires commerciaux un hébergement, une assistance en matière de visa, trois repas par jour et tout le nécessaire pour une discussion fructueuse du projet.
Vous avez dit posséder trois sociétés. Comment expliquer cela, pourquoi avez-vous besoin de tant d'entreprises?
Le fait est que pour chaque type d'activité aux EAU, il est nécessaire d'ouvrir une licence distincte. C’est la raison pour laquelle nous possédons trois sociétés qui exercent chacune leur propre activité. Ce sont deux hôtels - Al Khalidiah et Marhaba Resort et l’agence de voyage Al Khalidiah Tourism LLC. J'ai enregistré une autre agence de voyage dans l'émirat de Sharjah pour l'assurance. Si vous avez soudainement des problèmes à demander des visas au département de l'émigration de Dubaï, nous nous tournons calmement vers Sharjah.
De quels problèmes parlez-vous?
En règle générale, ces problèmes sont liés au départ tardif de touristes en dehors des Émirats arabes unis. Un visa de touriste expiré est une violation grave du droit de l'immigration. Mais, grâce à Dieu, nous ouvrons aujourd'hui des visas aux touristes de toutes nationalités et de tous âges. Nous n'avons aucune limite d'âge, même pour les femmes de moins de 30 ans.
Dans une interview précédente, vous avez souligné la difficulté de travailler avec les hôtels de Jumeirah. Commentez la situation aujourd'hui. Y a-t-il des changements positifs?
Malheureusement, il est toujours difficile pour nous de travailler avec les hôtels de Jumeirah, en particulier avec le complexe Madinat Jumeirah. Imaginez que dans ces hôtels, il est presque impossible de changer une réservation de chambre d'un touriste à l'autre. Mais les voyagistes en souffrent, car selon la loi russe, même si un touriste refuse de voyager dans la journée, le voyagiste doit restituer l’argent du billet.
La chaîne Jumeirah continue de travailler uniquement avec certaines grandes entreprises (à leur avis), empêchant les autres de s’exprimer. Et dans de telles conditions, il est très difficile pour les nouveaux arrivants sur le marché du tourisme de se développer et de se forger une réputation. À mon avis, la politique du groupe Jumeirah n’est pas tout à fait correcte et ils devraient reconsidérer leurs positions vis-à-vis des voyagistes locaux.
Passons à des points plus positifs dans votre travail. À notre connaissance, le programme d’excursions de votre entreprise s’est récemment reconstitué avec des excursions en bateau?
Oui, nous avons un très grand bureau de tourisme avec une grande flotte de véhicules (plus de 20 bus et voitures). Les touristes peuvent utiliser nos services 24 heures sur 24. Il ne manquait que les modes de transport maritimes. Nous avons donc acheté un grand yacht de 12,2 m de long avec 2 cabines de couchage. Sur notre yacht, vous pouvez sortir pour une journée ou une soirée à pied, aller à la pêche, faire de la plongée.
Qu'aimeriez-vous souhaiter à nos lecteurs et à leur personne - vos invités ou partenaires potentiels?
Nous invitons tous ceux qui souhaitent travailler avec nous à le faire.Au fil des 12 années de succès sur le marché du tourisme, nous avons acquis une réputation de partenaires honnêtes et obligatoires. Et au nom de notre entreprise, je souhaite à tous la santé et la tranquillité d’esprit. N'oubliez jamais que la relaxation fait partie intégrante de nos vies. Cela redonne de la force, donne des émotions positives. Et pour que les vacances ne soient pas gâchées, contactez précisément les entreprises qui se sont forgé une solide réputation et pourront vous offrir un passe-temps agréable et inoubliable.
