Google s'engage à rendre ses services interactifs aussi accessibles que possible pour résoudre les problèmes quotidiens urgents. Par exemple, les cartes interactives d'Al Ain disponibles sur Google Maps devraient être mises à jour aussi souvent que possible. Google traduira également tous les documents publics relatifs à la ville dans les langues de son utilisateur et donnera à chaque résident et à chaque famille de la ville un compte de messagerie électronique unique. Google aidera les autorités locales à automatiser le flux de travail, à travailler sur des projets, etc. La tâche principale consiste à optimiser le travail du "gouvernement électronique" de la ville.
"Nous pouvons aider Al Ain à optimiser les performances du gouvernement électronique et permettre aux autorités et aux résidents de communiquer plus étroitement via nos services en ligne", a déclaré aux journalistes Matthew Landeck, directeur des ventes de Google, après la signature de l'accord à Al Ain. Les premiers services devraient être lancés l'année prochaine.
